１１０番通報要領                      　　　　羽小校区安全確保協議会2002.10   　☆子どもたちが避難してきたり、110番通報を依頼する者が来たら、どうすればいいの？ 　　まず、自分が落ち着いて、話を聞いてあげましょう。 　　話を聞く側があわてたり、興奮していると通報依頼者は更 に興奮し、話ができなくなります。 　　次に相手を落ち着かせること 　　110番通報依頼者は、興奮している場合が多いので、 　　「もうだいじょうぶですよ、すぐ110番してあげますか ら安心してください。」 　　などと相手を落ち着かせてあげることが必要です。 　　何をしてもらいたいのかを聞き出すこと 　　怪しい者から逃れるために、かけこんできたのか？ 　　直ちに110番通報がしたいため、電話を借りにきたの か？ 　　について、まず確認して下さい。 　　いずれにしても、     直ぐに110番をすれば警察が来てくれることを話し、安心させてあげることが必要です。   ☆代わりに110番してあげる場合、どんな要領で話を聞けばいいの？ 　　次の要領で、順序だって話を聞いてください。内容を 110番通報チェックシートに記入して 　　ください。何があったのか 例えば、   　　変なおじさんに声をかけられた 　　車にのせられそうになった 　　知らない者に後をつけられた 　　痴漢被害に遭った 　　強盗被害にあった 　　交通事故に遭った 　　など、どんなことを110番してもらいた いのかをまず聞いてください。 　　 　　いつのことか いつの出来事なのか 　　今日の何時何分ころのことなのか、あるいは何分くらい前 の出来事なのかを聞いてください。 　　 　　場所はどこなのか その場所の 　　・　町名 ・　近所の目標となる建物 などを聞いてください。 　　 　　どんな状況だったのか     だれか、連れ去られたり、怪我をした者がいるのかどうかについて聞いてください。 　　 　　犯人（不審者）の特徴について 　　・　人数 　　・　性別 　　・　年齢、身長、体格、服装、頭髪 など 　　 　　犯人（不審者）は、 　　・　歩いていたのか 　　・　車なら 　　四輪車か（乗用車、トラック、バンなど種別は何か） 　　二輪車か（自転車、自動二輪車、スクーター、カブなど種 別は何か） 　　 　　犯人（不審者）は、 　　・　今も近くにいるのか 　　・　すでに逃げてしまったのか 　　どちら方向に逃げたのか 徒歩で逃げたのか、車両で逃げたのかなどについて聞いてください。 　　   ☆話を聞いた後は、どのような要領で110番をすればいいの？        　　「110番」をダイヤルし、警察に通報してください。 　　110番をすると「はい　警察（福岡の司令室）です。」 との応答があります。 　　この後、次の要領で警察官と話をしてください。 　　 　　わたしは筑後市○○町○番○号○○○○です。110番通 報依頼を受けたので連絡します 。 　　110番依頼者（被害者）から聞いた話の内容を警察官に 話してください。 　　但し、110番通報依頼者が落ち着いており、自ら110 番通報ができる状態であれば、直接本人に 　　110番をさせてください。　　　　   ☆110番通報が終った後はどうすればいいの？ 　　　 　　110番をかけている最中にパトカーまたは、最寄りの警 察官があなたの所に向かっています。 　　警察官がそこに着くまで110番依頼者を待たせてあげて ください。   ←緊急時 の連絡先へ戻る　　　　　                            110 番通報内容へ→